Chính Sách Bảo Mật neu88w cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") của neu88w mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng neu88w, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng neu88w tại Việt Nam, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các kênh hỗ trợ chính thức của neu88w.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính Sách này, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ neu88w. Đọc thêm về các quyền và nghĩa vụ của bạn tại trang Điều khoản & Điều kiện của neu88w.

neu88w chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

a) Dữ liệu định danh (thu thập khi đăng ký):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie (cho mục đích xác minh KYC).

b) Dữ liệu liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động.
• Tên người dùng (username) trên nền tảng.

c) Dữ liệu tài chính:

• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được liên kết.
• Số tài khoản ngân hàng (được lưu trữ dưới dạng mã hóa).

d) Dữ liệu hoạt động:

• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia và kết quả.
• Thời gian chơi, tần suất đăng nhập và mẫu hành vi sử dụng.
• Phản hồi và khiếu nại đã gửi đến bộ phận hỗ trợ.

e) Dữ liệu kỹ thuật (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP của thiết bị truy cập.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data).
• Nhật ký truy cập (access logs) cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.

neu88w sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

* Người chơi có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, neu88w xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý cho phép neu88w xử lý dữ liệu khi chấp thuận Chính Sách này tại thời điểm đăng ký tài khoản hoặc khi được hỏi riêng về từng mục đích xử lý cụ thể.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ neu88w mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của neu88w, không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

neu88w không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác) nhận dữ liệu tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác phát hành game của neu88w nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ trong quá trình này.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận dữ liệu định danh để thực hiện quy trình xác minh KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: neu88w có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

neu88w sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu người dùng chọn "Nhớ tôi"). Cookie này có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng neu88w. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo phần hướng dẫn trong phần Cài đặt trình duyệt của bạn.

neu88w chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của neu88w, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với cá nhân người dùng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và Chính Sách này, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại neu88w:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được thu thập và xử lý cho mục đích gì.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà neu88w đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu không thể xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc như nêu tại Mục 7).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ neu88w qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram chính thức. neu88w cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ neu88w được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. neu88w không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em bạn đang sử dụng dịch vụ neu88w, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời và bảo mật.

neu88w có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập.
• Gửi thông báo trong ứng dụng (nếu bạn đang sử dụng ứng dụng di động).

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ neu88w sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính Sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách neu88w xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư dữ liệu".
• Zalo: neu88w.official — phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ hỗ trợ.
• Telegram: @neu88w_support — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của neu88w cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin. Trong các trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày làm việc và sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách neu88w xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.